Última actualización: junio de 2026
NormiQA es un servicio de software operado por Liberty VyB SpA, nombre de fantasía Liberty Soluciones (en adelante "Liberty Soluciones", "nosotros" o "la empresa"), empresa constituida en Chile, con domicilio en la Región Metropolitana. Contacto: contacto@libertysoluciones.com.
NormiQA es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a organizaciones generar, gestionar y almacenar documentación operacional estructurada, incluyendo Procedimientos Operativos Estándar (SOP), Procedimientos de Trabajo Seguro (SWP), Matrices de Riesgo y registros de firma digital de trabajadores (DAS), conforme a estándares ISO 9001:2015, ISO 45001:2018, DS 40 y Ley 16.744.
El servicio incluye funciones de inteligencia artificial para la generación asistida de documentos. Los documentos generados son propuestas estructuradas que deben ser revisados y aprobados por personas calificadas dentro de la organización del usuario antes de su uso operacional o entrega a organismos reguladores.
El uso del servicio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si accede a NormiQA en nombre de una organización, declara tener autorización para vincularla a este acuerdo. Si no acepta estos términos, no utilice el servicio.
NormiQA ofrece los siguientes planes de suscripción:
Los precios no incluyen IVA (19%). El pago se procesa según las condiciones acordadas en el momento de la contratación. Liberty Soluciones se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso mínimo de 30 días.
No se ofrecen reembolsos por períodos ya transcurridos, salvo en los casos establecidos por la Ley 19.496 del Consumidor.
El usuario es responsable de:
Liberty Soluciones provee NormiQA como herramienta de apoyo a la gestión documental. No garantiza que los documentos generados sean suficientes por sí solos para cumplir con requisitos legales, auditorías o inspecciones, ya que ello depende de la información entregada por el usuario, la naturaleza del proceso y la validación por parte de profesionales competentes.
En ningún caso Liberty Soluciones será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo multas, sanciones o accidentes laborales.
La responsabilidad máxima de Liberty Soluciones frente al usuario no excederá el monto pagado por el plan activo en los últimos 3 meses.
El software, diseño y marca NormiQA son propiedad de Liberty VyB SpA (Liberty Soluciones). Los documentos generados con la información del usuario son propiedad del usuario. Liberty Soluciones no reivindica derechos sobre el contenido creado por los usuarios en la plataforma.
Queda prohibida la reproducción, redistribución o ingeniería inversa de la plataforma sin autorización expresa.
Liberty Soluciones procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de infraestructura, conectividad, etc.).
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Liberty Soluciones puede suspender o terminar el acceso de un usuario que incumpla estos términos, con o sin aviso previo según la gravedad del incumplimiento.
Tras la cancelación, los datos del usuario se conservarán por 90 días antes de ser eliminados de forma permanente, salvo exigencia legal en contrario.
Liberty Soluciones puede modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales se notificarán por email con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor bajo la Ley 19.496.
Para consultas sobre estos Términos: contacto@libertysoluciones.com